Política de envios
Última atualização: 18 de julho de 2026
Destinos
A loja está atualmente configurada para aceitar entregas em Portugal.
Custos de envio
- Envio padrão: 5,99 €.
- Envio gratuito em encomendas de valor igual ou superior a 45 €.
O valor final aplicável é apresentado no checkout antes do pagamento. Os preços da loja são apresentados em euros e incluem os impostos aplicáveis.
Preparação e entrega
O prazo estimado é apresentado no checkout ou na confirmação da encomenda quando estiver operacionalmente confirmado. Salvo acordo diferente ou circunstância excecional, a entrega será realizada dentro do prazo máximo legal aplicável.
A confirmação de encomenda não equivale necessariamente à confirmação de expedição. Quando a transportadora disponibilizar seguimento, o respetivo acesso será enviado ao cliente.
Morada de entrega
O cliente deve confirmar que a morada e os contactos estão corretos antes de concluir a compra. Caso seja necessário corrigir dados, deve contactar a TÁCITA o mais rapidamente possível. Depois da expedição, uma alteração pode não ser possível e pode gerar custos adicionais.
Atrasos e indisponibilidade
Em caso de atraso relevante, indisponibilidade ou impossibilidade de entrega, a TÁCITA contactará o cliente e apresentará as opções legalmente aplicáveis, incluindo novo prazo ou reembolso quando devido.
Encomenda danificada ou não recebida
Se a embalagem chegar visivelmente danificada, recomenda-se fotografar a embalagem antes de abrir e comunicar a situação através do formulário de contacto. Para uma encomenda não recebida, indica o número da encomenda e confirma a morada de entrega.
Devoluções
As devoluções seguem a Política de Devoluções e Livre Resolução.