Livro de Reclamações Eletrónico

O Livro de Reclamações Eletrónico permite aos consumidores apresentar uma reclamação online com a mesma validade de uma reclamação apresentada no livro físico.

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A inscrição do operador económico na plataforma e a associação dos respetivos dados legais devem estar concluídas antes da abertura comercial da loja. Esta página não substitui esse registo.

Antes de apresentar uma reclamação, podes também contactar a TÁCITA através do formulário de contacto.

Última atualização: 18 de julho de 2026.