Política de privacidade
Última atualização: 18 de julho de 2026
A presente Política de Privacidade explica como a TÁCITA recolhe, utiliza, conserva e partilha dados pessoais quando visitas o website, subscreves comunicações, contactas a marca ou realizas uma compra quando a loja estiver aberta.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento é a pessoa ou entidade que explora a marca TÁCITA, identificada na página Informação Legal. A loja encontra-se em fase de preparação e a identificação fiscal completa será publicada antes da abertura comercial.
Para questões relacionadas com privacidade ou para exercer direitos, utiliza o formulário de contacto.
2. Dados que podemos tratar
- Dados de contacto, como nome, email, telefone e morada.
- Dados de encomenda e transação, como produtos, valor, pagamento, entrega, devoluções e comunicações associadas.
- Dados fornecidos em pedidos de apoio, reclamações ou formulários.
- Dados técnicos e de utilização, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e preferências de cookies.
- Preferências de marketing e prova do consentimento, quando aplicável.
Os dados completos de pagamento são tratados pelos prestadores de pagamento e não são armazenados diretamente pela TÁCITA.
3. Finalidades e fundamentos
- Gerir a newsletter e comunicações promocionais: com base no consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
- Responder a pedidos e prestar apoio: para diligências pré-contratuais, execução do contrato ou interesse legítimo em responder e melhorar o serviço.
- Processar encomendas, pagamentos, entregas, trocas e devoluções: para executar o contrato.
- Cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, de garantia e defesa de direitos: para cumprir obrigações legais e exercer ou defender direitos.
- Segurança e prevenção de fraude: com base no interesse legítimo e nas obrigações aplicáveis.
- Análise e publicidade: apenas quando exista consentimento ou outro fundamento legal adequado.
4. Shopify e outros prestadores
A loja é alojada na Shopify. A Shopify e os prestadores necessários ao funcionamento da loja podem tratar dados para alojamento, checkout, pagamentos, segurança, prevenção de fraude, apoio, envio, análise ou marketing, de acordo com as funções efetivamente ativadas.
Os dados só são partilhados na medida necessária com prestadores vinculados por obrigações de confidencialidade e proteção de dados, autoridades quando legalmente exigido ou terceiros quando exista consentimento válido.
5. Transferências internacionais
Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando aplicável, são utilizados mecanismos reconhecidos, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo.
6. Conservação
Os dados são conservados apenas durante o período necessário às finalidades descritas e aos prazos legais. Os dados de encomendas e faturação podem ser conservados durante os prazos fiscais e contabilísticos aplicáveis. Os dados de marketing são mantidos até à retirada do consentimento ou até deixarem de ser necessários.
7. Direitos
Nos termos aplicáveis, podes solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e retirada do consentimento. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento anterior.
Podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.
8. Comunicações de marketing
Podes cancelar a subscrição através da ligação incluída em cada email ou contactando a TÁCITA. O cancelamento de marketing não impede comunicações necessárias sobre encomendas ou pedidos de apoio.
9. Cookies
Para saber mais sobre cookies e gerir preferências, consulta a Política de Cookies.
10. Menores
A loja não é dirigida a menores e não recolhe intencionalmente dados de crianças sem base legal adequada.
11. Segurança e alterações
São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas, embora nenhum sistema seja totalmente infalível. Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão atualizada será publicada nesta página.