Preguntas frecuentes
Pedidos y envíos
¿Cuánto tarda mi pedido?
Estamos ultimando los detalles de envío. El plazo estimado de entrega se confirmará antes del lanzamiento y se indicará antes de finalizar la compra.
¿Dónde enviáis?
Confirmaremos las zonas de envío antes del lanzamiento. El envío será gratuito en pedidos superiores a 69 €.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando la colección esté disponible, recibirás la información de seguimiento de tu pedido por email.
Devoluciones
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispondrás de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido. El proceso detallado se confirmará antes del lanzamiento.
¿Qué hago si mi artículo llega dañado?
Escríbenos lo antes posible adjuntando una foto del artículo y del embalaje, y lo resolveremos. Esta recomendación no afecta a tus derechos legales de garantía.
Pagos y contacto
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Los métodos de pago se mostrarán en el proceso de compra. Actualizaremos esta sección una vez configurado el sistema de pago definitivo.
¿Cómo puedo contactar con TÁCITA?
Estamos preparando nuestro canal de contacto antes del lanzamiento. Muy pronto podrás escribirnos a nuestro email de contacto.
